«Сколько стоит ваше обслуживание?» — первый вопрос, который руководители задают ИТ-подрядчику. Честный ответ: цена зависит от модели оплаты и состава инфраструктуры. Разбираем тарифы московского рынка в 2026 году, из чего складывается стоимость и где компании переплачивают.
Три модели оплаты на рынке
Почасовая оплата — 1 500–3 500 ₽ за час работы инженера. Подходит для разовых задач: настроить почту, поднять упавший сервер. Для постоянного сопровождения невыгодна: каждая мелочь превращается в счёт, а профилактику никто не делает — она просто не оплачивается.
Тариф за устройство — 800–1 500 ₽ в месяц за рабочее место, 3 000–8 000 ₽ за сервер. Прозрачная модель: приняли сотрудника — тариф вырос на одну позицию, списали технику — уменьшился.
Фиксированная абонентская плата — ежемесячная сумма за обслуживание всего офиса. Удобна для бюджета, но требует детального описания состава услуг в договоре, иначе «всё включено» быстро обрастает доплатами.
Из чего складывается цена абонентского тарифа
- Количество рабочих мест и серверов — базовый множитель любого расчёта;
- Режим поддержки: обслуживание 24/7 дороже тарифа «в рабочие часы» на 30–50%;
- Выезды инженера: включены визиты в офис или оплачиваются отдельно — разница заметная;
- Подменное оборудование: в зрелых тарифах склад запчастей и подменный фонд уже включены;
- Дополнительные сервисы: сопровождение 1С, телефония, видеонаблюдение — обычно отдельными строками.
Где компании переплачивают
- «Мёртвые души» в тарифе: в расчёте остались уволенные сотрудники и списанные компьютеры — сверяйте состав раз в квартал;
- Лишние выезды: до 80% заявок решается удалённо, а вы платите за визиты инженера;
- Двойная оплата 1С: франчайзи и ИТ-подрядчик выполняют одну и ту же работу по обновлениям;
- Срочные работы по двойному тарифу: регулярные «пожары» вне регламента — признак того, что профилактика не ведётся вовсе.
Важно: если подрядчик называет цену до обследования инфраструктуры, это либо завышенный «средний» тариф, либо ловушка с доплатами потом. Нормальная практика — бесплатный аудит и расчёт под ваш реальный парк техники.
Какой тариф выбрать
До 10 рабочих мест обычно выгоднее почасовая поддержка с ежемесячным регламентным обслуживанием. От 10 до 50 мест — тариф за устройство: прозрачен и масштабируется вместе с компанией. Крупнее 50 мест — фиксированная абонентская плата с выделенным инженером и SLA. Ориентир для небольшого офиса в Москве — от 15 000 ₽ в месяц за комплексное обслуживание с мониторингом и техподдержкой.
Вывод
Цена ИТ-аутсорсинга — не лотерея, а расчёт: модель оплаты плюс состав вашей инфраструктуры. Мы в СИС АДМИН считаем тариф после бесплатного аудита и фиксируем его в договоре без скрытых строк. Посмотрите состав наших услуг и оставьте заявку — подготовим расчёт для вашего офиса за один рабочий день.